Besoin d'aide ?
Soumettre une requête est la méthode la plus rapide pour résoudre un problème.
Support téléphonique
Nous sommes prêts à prendre votre appel !
10h - 17h, lundi - samedi
Andrea
- Activité totale 49
- Dernière activité
- Membre depuis
- Abonné à 0 utilisateur
- Abonnés 0 utilisateur
- Votes 0
- Abonnements 26
Articles
Activité récente par Andrea-
Comment puis-je trouver ma facture officielle ?
Si vous souhaitez recevoir une facture officielle, n'hésitez pas à nous envoyer un courriel en indiquant votre numéro de commande et votre nom complet. Nous nous ferons un plaisir de vous fournir...
-
Quels sont les modes de paiement acceptés ?
Nous acceptons les paiements par Visa, Mastercard, Amex, Discover, Union pay, JCB ainsi que les paiements échelonnés avec Affirm ! *Si votre méthode de paiement a été refusée, il se peut que vous...
-
Offrez-vous une garantie pour vos produits ?
Oui, nous offrons une garantie limitée de 2 ans pour toutes nos planches Maddle et une garantie limitée de 90 jours pour les accessoires et les compléments inclus dans la boîte (ailerons, pagaie, a...
-
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Oui, vous pouvez modifier ou annuler votre commande sans frais avant qu'elle ne soit traitée pour la livraison. Une fois votre commande traitée pour l'expédition, nous ne pouvons pas apporter de mo...
-
Temps de livraison pour les articles en pré-commande
En raison de l'immense popularité des produits Maddle, il peut arriver qu'ils soient vendus en pré-commande. En pré-commandant, vous réservez votre article du prochain lot disponible, et une fois q...
-
Comment puis-je faire le suivi de ma commande ?
Notre équipe d'entrepôt vous enverra un lien de suivi par courriel une fois que votre commande aura été préparée et expédiée. Ce lien vous permet de suivre votre commande de plus près et d'avoir un...
-
Je n'ai reçu qu'une partie de ma commande. Que dois-je faire ?
Nous savons à quel point il est important que votre commande arrive complète et à temps. Si vous ne recevez qu'une partie de votre commande, ne vous inquiétez pas ! Vérifiez vos informations de s...
-
J'ai une bulle d'air sur mon tapis de maintien en mousse, que dois-je faire ?
Lorsqu'elles sont exposées à la chaleur et à la lumière du soleil, les petites bulles d'air situées entre le tapis en mousse EVA et le PVC de la planche peuvent se dilater . Si une telle bulle appa...
-
La pagaie flottera-t-elle dans l'eau ?
La pagaie elle-même n'est pas étanche. Par conséquent, elle peut flotter quelques secondes lorsqu'elle tombe dans l'eau, mais elle se remplira rapidement d'eau et commencera à couler, ce qui pourra...
-
Pourquoi choisir Maddle ?
Que vous partiez à l'aventure en solitaire le long d'une rivière, que vous vous retrouviez entre amis sur la plage ou que vous fassiez des selfies de yoga à un kilomètre de la côte, vous pouvez com...