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Andrea
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Aperçu des activités
Dernière activité effectuée par Andrea-
Andrea a créé un article,
Offrez-vous une garantie pour vos produits ?
Oui, nous offrons une garantie limitée de 2 ans pour toutes nos planches Maddle et une garantie limitée de 90 jours pour les accessoires et les compléments inclus dans la boîte (ailerons, pagaie, a...
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Andrea a créé un article,
Combien de temps faut-il pour que les retours soient traités et pour recevoir un remboursement ?
Si une demande de retour-remboursement a été initiée, veuillez suivre les instructions fournies par notre équipe d'assistance pour retourner votre colis. Une fois le colis reçu dans notre entrepôt,...
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Andrea a créé un article,
Puis-je retourner ma commande ?
Vous disposez de 30 jours à compter de la date de réception pour initier un retour. Pour initier un retour, veuillez nous contacter par e-mail à hello@maddleboards.eu ou via le formulaire de dema...
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Andrea a créé un article,
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Oui, vous pouvez modifier ou annuler votre commande sans frais avant qu'elle ne soit traitée pour la livraison. Une fois votre commande traitée pour l'expédition, nous ne pouvons pas apporter de mo...
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Andrea a créé un article,
Puis-je modifier ou annuler ma précommande ?
Oui, vous pouvez modifier ou annuler votre précommande sans frais avant qu'elle ne soit traitée et/ou expédiée. Contactez-nous via Live Chat ou envoyez-nous un e-mail à hello@maddleboards.eu avec :...
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Andrea a créé un article,
Temps de livraison pour les articles en pré-commande
En raison de l'immense popularité des produits Maddle, il peut arriver qu'ils soient vendus en pré-commande. En pré-commandant, vous réservez votre article du prochain lot disponible, et une fois q...
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Andrea a créé un article,
Comment puis-je faire le suivi de ma commande ?
Notre équipe d'entrepôt vous enverra un lien de suivi par courriel une fois que votre commande aura été préparée et expédiée. Ce lien vous permet de suivre votre commande de plus près et d'avoir un...
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Andrea a créé un article,
Je n'ai reçu qu'une partie de ma commande. Que dois-je faire ?
Nous savons à quel point il est important que votre commande arrive complète et à temps. Si vous ne recevez qu'une partie de votre commande, ne vous inquiétez pas ! Vérifiez vos informations de s...
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Andrea a créé un article,
J'ai une bulle d'air sur mon tapis de maintien en mousse, que dois-je faire ?
Lorsqu'elles sont exposées à la chaleur et à la lumière du soleil, les petites bulles d'air situées entre le tapis en mousse EVA et le PVC de la planche peuvent se dilater . Si une telle bulle appa...
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Andrea a créé un article,
La pagaie flottera-t-elle dans l'eau ?
La pagaie elle-même n'est pas étanche. Par conséquent, elle peut flotter pendant quelques secondes lorsqu'elle est lâchée dans l'eau, mais elle se remplira rapidement d'eau et commencera à couler, ...