Quand vais-je recevoir ma commande ?

Les commandes passées avant 12h00 (UTC+2) en semaine seront traitées et proposées au transport le jour ouvrable même. Si une commande est passée après 12h00 (UTC+2), elle sera préparée et proposée au transport le jour ouvrable suivant. Une fois que la commande a été traitée pour l'expédition, vous recevrez un numéro de suivi.

Délais d'expédition et de transit par pays pour les commandes en stock

Expédition au sein du Benelux (Belgique, Pays-Bas et Luxembourg)

Veuillez prévoir jusqu'à 1 jour ouvrable pour que le transporteur vienne récupérer votre commande après qu'elle a été préparée. Les expéditions au sein de la région Benelux atteignent généralement leur destination en 2 jours ouvrables.

Expédition en dehors du Benelux (Union européenne) 

Veuillez prévoir jusqu'à 1 jour ouvrable pour que le transporteur vienne récupérer votre commande après qu'elle a été préparée. Une fois votre commande sortie de l'entrepôt, les expéditions vers d'autres pays européens atteignent généralement leur destination en 2 à 5 jours ouvrables, en fonction de votre localisation et du volume d'expéditions dans votre région.

Estimations de livraison :
Ces délais de transit sont des estimations et non des dates de livraison garanties. Des facteurs tels que les conditions météorologiques, les retards du transporteur et le traitement des douanes peuvent avoir un impact sur les délais de livraison réels.

Une fois la commande sortie de notre entrepôt, nous aiderons nos clients du mieux possible pour qu'ils reçoivent leurs articles dans les meilleurs délais. Cependant, nous n'avons aucun contrôle sur les délais de livraison et ne pouvons être tenus responsables de tout retard.

Délai de livraison pour les précommandes

• Statut de la commande : Lors de la commande en ligne, la page produit indiquera si l'article est en stock. Si l'article n'est pas en stock, une période avec des dates indiquant l'arrivée du prochain lot à notre entrepôt sera fournie.
• Traitement des précommandes : Une fois que nous aurons reçu votre précommande dans notre entrepôt, elle sera considérée comme « en stock » et traitée pour expédition selon les délais standard de traitement.

Modifications et annulations de commande :

Une fois votre commande traitée pour l'expédition, nous ne pouvons pas apporter de modifications ni annuler votre commande pour la rappeler. Si vous devez modifier ou annuler votre commande, veuillez nous contacter immédiatement via le chat en direct pour obtenir une assistance immédiate. Bien que nous fassions de notre mieux pour vous fournir l'assistance nécessaire, nous ne pouvons pas garantir que nous pourrons intervenir avant l'expédition.