Si une demande de retour-remboursement a été initiée, veuillez suivre les instructions fournies par notre équipe de support pour le retour de votre colis. Une fois le colis reçu dans notre entrepôt, le délai de traitement est généralement de 5 à 10 jours ouvrables, le temps que tous les articles retournés soient inspectés.
Vous recevrez un courriel de confirmation une fois que le remboursement aura été effectué, et il peut s'écouler jusqu'à 10 jours ouvrables avant que la transaction n'apparaisse sur votre relevé bancaire. Si le délai de traitement dépasse le délai mentionné ci-dessus après réception du colis dans notre entrepôt, veuillez contacter notre équipe de support pour obtenir de l'aide.
Veuillez consulter notre politique de retour et de remboursement pour plus d'informations.
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