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Jeannie Cheng
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Dernière activité effectuée par Jeannie Cheng-
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Ma planche s'affaisse au milieu lorsqu'on l'utilise dans l'eau
Si votre Maddle s'affaisse au milieu lorsque vous l'utilisez dans l'eau, cela signifie simplement qu'elle n'est pas assez gonflée! Avec la pompe électrique, assurez-vous de la gonfler à 15 PSI et n...
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Comment lubrifier votre pompe manuelle
L'entretien régulier de votre pompe manuelle est crucial pour assurer ses performances optimales. Il est essentiel de vérifier périodiquement la lubrification du piston de la pompe. Si le lubrifian...
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Si la couleur de ma planche ne me plaît pas, puis-je l'échanger ou la retourner ?
Vous pouvez échanger ou retourner votre commande dans les 30 jours, à condition qu'elle réponde aux critères énoncés dans notre politique de retour. Notez que des frais d'expédition et de retour s'...
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Combien de temps faut-il attendre pour le traitement d'un retour et pour recevoir un remboursement ?
Si une demande de retour-remboursement a été initiée, veuillez suivre les instructions fournies par notre équipe de support pour le retour de votre colis. Une fois le colis reçu dans notre entrepôt...
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Que dois-je faire si ma commande arrive endommagée ou avec des pièces manquantes ?
Contactez-nous dans les 7 jours suivant la réception de votre commande et nous vous aiderons à résoudre le problème. En fonction de la situation, nous pourrons vous proposer des pièces de rechange,...
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Puis-je retourner un article après qu'il a été expédié et livré ?
Vous pouvez effectuer un retour pour un échange ou un remboursement dans les 30 jours suivant la livraison, à condition que les produits soient neufs, dans leurs états et leur emballage original. C...
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Puis-je modifier ou annuler ma commande avant qu'elle ne soit expédiée ?
Oui, vous pouvez modifier ou annuler votre commande sans frais avant qu'elle ne soit traitée pour la livraison. Contactez-nous par Live Chat ou par téléphone au 1-888-8-MADDLE avec les informations...
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Offrez-vous la livraison gratuite ?
Oui ! Nous offrons la livraison gratuite sur nos planches Maddle pour la plupart des destinations au Canada et aux États-Unis. Que vous soyez dans une ville animée ou dans un coin tranquille de vot...
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Y a-t-il des frais de livraison pour les accessoires ?
Oui, des frais de livraison s'appliquent pour les accessoires achetés sans planche. Cela inclut les kits de conversion kayak, les sacs étanches, les pompes électriques, etc. Les frais de livraison ...
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Quels sont les délais de livraison ?
Délai de livraison pour les précommandes Lors d'une commande en ligne, il est indiqué si le produit est en inventaire ou non. Si le produit n'est pas en inventaire, une période de date d'arrivée se...